Z jakich powodów coraz częściej zamieniamy księgarnie tradycyjne na internetowe? |
Wpisany przez S.Z. |
poniedziałek, 15 stycznia 2018 11:13 |
Z jakich powodów coraz częściej zamieniamy księgarnie tradycyjne na internetowe? Wyniki badaniaW grudniu księgarnie są jednymi z najbardziej obleganych sklepów. Mimo pesymistycznych danych o polskim czytelnictwie, książki wciąż królują na liście najchętniej kupowanych upominków świątecznych. Coraz częściej jednak zamiast odwiedzać stacjonarne księgarnie, Polacy realizują zakupy w Internecie, a w wirtualnym koszyku lądują ebooki i audiobooki. Z jakich powodów chętnie korzystamy z e-księgarni i jak je postrzegamy - sprawdził Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia na zlecenie Virtualo, największego dystrybutora książek elektronicznych w Polsce.
Najważniejszy wybór tytułów i promocjeCo drugi sponad 1000 zapytanych przez Instytut Badawczy respondentów wskazał, iż głównymi powodami korzystania z księgarni internetowych jest duży wybór tytułów i częste promocje. Dla 27% istotne znaczenie ma również sprawna obsługa. W przypadku księgarni internetowych, liczą się także aspekty techniczne, czyli krótki czas ładowania strony, intuicyjna wyszukiwarka oraz automatyczna wysyłka plików na czytnik. Niewiele do poprawieniaE-książki zdobywają polski rynek dopiero od kilku lat, a głównym kanałem ich sprzedaży jest Internet. Klienci korzystający z e-księgarni, jak pokazało badanie Virtualo są w większości zadowoleni z ich funkcjonowania oraz jakości obsługi. Ponad 70% z zapytanych respondentów nie widzi obszarów wymagających poprawy w księgarniach internetowych, ale zwraca uwagę, iż przydałoby się obniżenie cen – 13% deklaracji, jeszcze więcej promocji – 3% wskazań oraz jeszcze większy wybór ebooków – 2% wskazań. W czasach, gdy jednym z kluczowych haseł jest mobilność, ważnym atutem e-księgarni według 12% respondentów jest czytelna, mobilna wersja strony, która ułatwia robienie zakupów przez telefon czy tablet. Przyjazna funkcja „ebook na prezent”Docenianą przez klientów e-księgarni funkcjonalnością, szczególnie w okresie Świąt Bożego Narodzenia, jest opcja „podaruj e-książkę na prezent”. Do niedawna voucher prezentowy na ebooka czy audiobooka można było dostarczyć obdarowanemu wyłącznie w formie wiadomości mailowej przesyłając kod do aktywacji usługi. Aktualnie na rynku są dostępne rozwiązania z voucherem w formacie pdf, który można wydrukować i włożyć pod choinkę. Wychodząc naprzeciw potrzebom użytkowników, ruszyliśmy w księgarni Virtualo z takim rozwiązaniem już 3 lata temu. Obserwujemy, iż możliwość sprezentowania ebooka na prezent, cieszy się rosnącym zainteresowaniem Polaków. Obecnie każdy tytuł można przekazać w formie eleganckiego vouchera, który możemy umieścić pod choinką lub wręczyć osobiście. Dzięki takiemu zabiegowi wirtualna książka zyskuje fizyczną formę i świąteczny charakter. – komentuje Martyna Bednarczyk z Virtualo.
/źródło - / |